Versand
Wir versenden nur an die Lieferadresse des Käufers. Wir sind nicht verantwortlich für eine falsch angegebene Adresse.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn der Käufer die Lieferadresse ändern möchte, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn der Artikel aufgrund des Adressproblems nicht ankommen kann, erstatten wir ihn nicht, also stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und zustellbar ist.
Verpackung & Bedingungen
Alle Bestellungen werden von unserem Versandpersonal sorgfältig verpackt, um sicherzustellen, dass das Paket sicher bei Ihnen ankommt. Wir versuchen, unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten, daher verwenden wir Verpackungsmaterial nach Möglichkeit wieder. Wir nehmen keine Anfragen nach kundenspezifischem Verpackungsmaterial an. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um den besten Zustand für gekaufte Artikel auszuwählen, garantieren wir KEINE Garantie für den Zustand der Verpackung von Artikeln. Um allen unseren Kunden gegenüber fair zu sein, nehmen wir keine Anfragen an, unseren Lagerbestand zu durchsuchen, um die besten Kartons auszuwählen.
Verfolgen Sie Ihre Sendung online
Alle unsere Sendungen können auf www.17track.net verfolgt werden. Die Tracking-Nr. sowie die Website des Versandunternehmens werden Ihnen innerhalb von 2-4 Werktagen nach Auftragserteilung per E-Mail zugesandt.
Häufig gestellte Fragen:
F: Warum gibt es seit mehr als 7 Tagen keine aktualisierten Informationen für mein Paket, seit es angeblich an Bord ist.
A: In der internationalen Wirtschaftslogistik ist es für die meisten Pakete üblich, dass erst bei Ankunft im Zielland eine Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen online erfolgt. Seien Sie also geduldig, wenn Sie ein Update erhalten. Unserer Erfahrung nach werden 80 % unserer regulären Pakete (mit Ausnahme der schweren) innerhalb von 2-3 Wochen an unseren Kunden geliefert, unabhängig davon, wie die aktualisierten Informationen herauskommen.
F: Wird mein Paket verloren gehen?
A: Unserer Erfahrung nach liegt die Wahrscheinlichkeit eines Paketverlusts (insbesondere bei Spielzeugfiguren, die in einem relativ großen Karton verpackt sind) unter 0,3 %, was bedeutet, dass nur 3 von 1000 Paketen während des Transports verloren gehen könnten. Daher kann es normalerweise nur zu Verzögerungen (aufgrund von Zollbeschlagnahmen, Transportverzögerungen usw.) kommen, aber Ihr Paket ist sicher und wird schließlich geliefert, auch wenn es sich sehr lange verzögert.
Beschädigtes & verlorenes Paket
1. PLS ÖFFNEN KEINEN PAYPAL-FALL . Wenn Sie nach Erhalt des Produkts Schäden oder Teileverluste feststellen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Facebook, wir werden es so schnell wie möglich prüfen und lösen. (Rückerstattung, Gutschein, Ersatzteil können wir besprechen).
2. Wenn Sie das Produkt nach 30 Tagen nicht erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir versuchen zu helfen (Gesamtrückerstattung, Ersatzlieferung usw.). Wir bieten Ihnen auch einen zusätzlichen Gutschein als Entschädigung an.
