الإلغاء
نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو إنتاجه. إذا تم إلغاء الطلب ، فستتلقى استردادًا. (تتطلب المبالغ المستردة من بطاقة الائتمان خصم رسوم 6 ٪. سوف تتلقى المبالغ المستردة من PayPal كامل المبلغ!) لا يمكننا إلغاء الطلب إذا تم شحن المنتج بالفعل.
المرتجعات (إن وجدت)
نحن نقبل إرجاع المنتجات. يحق للعملاء التقدم بطلب للحصول على عائد في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتج.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء. من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.
الشحن
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين 30 ٪ على جميع المرتجعات. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. العميل هو المسؤول عن دفع تكلفة إعادة الشحن.
يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات يجب أن تكون في حالتها الأصلية وغير المستخدمة ، مع جميع العلامات لا تزال مرفقة وجميع العبوات مشمولة. أي منتجات ليست في حالتها الأصلية ، أو تم استخدامها أو تغييرها ، لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال.
المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل إليك إشعارًا بالاستلام عبر البريد الإلكتروني. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد. إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم رد أموالك بعد ، يرجى الاتصال بنا على Info@hsunnytoy.com
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على Info@hsunnytoy.com للحصول على عنوان الإرجاع.
